Registrul Auto Romăn oferă un nou număr de telefon unic pentru programări

Registrul Auto Român pune, începând de astăzi, la dispoziția clienților săi un nou număr de telefon unic pentru programări – 021.9672. Noua linie telefonică cu tarif normal poate fi apelată din orice rețea sau zonă a țării.

Noul număr unic va suplini sistemul de programări electronice actual, asigurând, în același timp, încărcarea uniformă a reprezentanțelor RAR din teritoriu.

Persoanele care doresc să aibă acces la serviciile RAR vor beneficia, astfel, de un timp de reacție mai scurt din partea operatorilor, inclusiv în perioadele de suprasolicitare temporară a serviciilor online de programare.

O altă premieră este alternativa programării în județe limitrofe zonei de domiciliu a clienților care apelează noul număr unic pus la dispoziție de RAR, totul pentru ca intervalul de așteptare să fie redus la minimum.

„Din punct de vedere al eficienţei de timp este vorba despre reducerea de la o oră şi jumătate la maximum 10 minute a timpului în care clientul reuşeşte să apeleze Registrul Auto Roman şi ulterior să-şi facă programarea.“, explică George Adrian Dincă, directorul RAR.

Call center-ul care va asigura, practic, buna funcționare a noului serviciu de programări telefonice a fost inagurat la finele lunii martie. Costurile implementării acestui proiect au fost de 14.800 de euro.

Peste 1 milion de români au trecut pragul Registrului Auto Român doar anul trecut. Regia autonomă administrată de Ministerul Transporturilor este singura abilitată să elibereze/modifice cărți de identitate pentru vehicule sau să omologheze mașini, pe teritoriul țării noastre. Astfel, orice operațiune de înmatriculare sau transcriere a dreptului de proprietate pentru un vehicul, indiferent dacă este nou sau uzat, implică o vizită obligatorie la RAR.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *